Zmluvné podmienky pre webovú aplikáciu Planiosa

Nižšie uvedené zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky používania webovej aplikácie Planiosa, ktorú prevádzkuje spoločnosť PROPOINT, s.r.o., so sídlom Nad brehmi 3111/36, 026 01 Dolný Kubín (ďalej len „Poskytovateľ“). Používaním aplikácie vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať.

1. Definície a Predmet Podmienok

1.1 Definície

• Planiosa: Webová aplikácia umožňujúca používateľom navrhnúť kuchyňu a následne vybrať dodávateľa, ktorý im poskytne služby podľa navrhnutého riešenia.
• Používateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje a využíva služby aplikácie.
• Dodávateľ: Osoba alebo spoločnosť, ktorá sa zaregistruje v systéme a poskytuje služby spojené s realizáciou kuchýň.
• Objednávka: Sprostredkovaný zmluvný vzťah medzi Používateľom a Dodávateľom, vznikajúci na základe výberu Dodávateľa prostredníctvom aplikácie.
• Platobná brána: Externý systém umožňujúci bezpečné spracovanie platobných transakcií.
• Provízia: Percentuálny podiel z hodnoty objednávky, ktorý Poskytovateľ zadrží ako odmenu za sprostredkovanie transakcie.

1.2 Predmet Podmienok
Tieto Podmienky upravujú:

• Pravidlá registrácie a správy používateľských účtov (pre Používateľov aj Dodávateľov).
• Proces uzatvárania objednávok a platobné podmienky vrátane automatického strhnutia provízie.
• Práva a povinnosti všetkých zúčastnených strán, vrátane zodpovednosti za obsah generovaný Používateľmi.
• Ochranu duševného vlastníctva vrátane ochrany značky a loga Planiosa.
• Riešenie sporov, ukončenie zmluvných vzťahov a reklamácie.
• Rozhodné právo a jurisdikciu (primárne Slovenská republika, s prihliadnutím na legislatívu EÚ a Czech).

2. Registrácia a Používateľské Účty

2.1 Registrácia

• Používanie aplikácie je podmienené registráciou. Registráciou súhlasíte so spracovaním osobných údajov v súlade s vnútornými pravidlami a platnými právnymi predpismi.
• Pri registrácii sú zhromažďované údaje podľa definovaných databázových schém pre Používateľov a Dodávateľov.

2.2 Bezpečnosť a Ochrana Účtu

• Používateľ je povinný zabezpečiť dôvernosť svojich prihlasovacích údajov.
• Každý používateľ je zodpovedný za všetky aktivity vykonávané cez jeho účet.

2.3 Aktualizácia Údajov

• Používateľ je povinný udržiavať svoje údaje aktuálne. Zmeny je potrebné promptne nahlásiť prostredníctvom požívateľského profilu.

3. Objednávky, Platby a Provízia

3.1 Objednávky

• Prostredníctvom aplikácie môže Používateľ vytvoriť objednávku na základe vlastného návrhu kuchyne a následného výberu Dodávateľa.
• Objednávka predstavuje dohoda medzi Používateľom a Dodávateľom, pričom Poskytovateľ iba sprostredkováva kontakt a transakciu.

3.2 Platby

• Platby za objednávky sa realizujú prostredníctvom platobnej brány.
• Po úspešnej platbe je z celkovej sumy objednávky automaticky strhnutá provízia, pričom zvyšná suma je prevedená na účet Dodávateľa.
• Refundácie budú riešené individuálne na základe konkrétnych okolností objednávky a v súlade s platnou legislatívou.

4. Obsah Generovaný Používateľmi

4.1 Zodpovednosť za Obsah

• Používateľ a Dodávateľ sú výlučne zodpovední za obsah, ktorý do aplikácie nahrávajú (vrátane recenzií, fotografií, profilových obrázkov, popisov a ďalších materiálov).
• Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obsah vytvorený tretími stranami, ale si vyhradzuje právo tento obsah odstrániť, ak je v rozpore s týmito Podmienkami alebo platnou legislatívou.

4.2 Moderácia

• Aplikácia môže vykonávať kontrolu a moderáciu obsahu s cieľom zabezpečiť dodržiavanie právnych predpisov a interných pravidiel.

5. Duševné Vlastníctvo

5.1 Ochrana Značky a Loga

• Všetky práva k názvu, logu a grafickým prvkom Planiosa patria spoločnosti PROPOINT, s.r.o. Bez výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa je akékoľvek používanie zakázané.

5.2 Autorské Práva

• Obsah vytvorený a publikovaný prostredníctvom aplikácie je chránený autorskými právami. Akékoľvek neoprávnené kopírovanie, úprava či distribúcia je zakázaná a môže byť predmetom právnych krokov.

6. Zodpovednosť a Obmedzenie Zodpovednosti

6.1 Zodpovednosť Poskytovateľa

• Poskytovateľ sprostredkováva len kontakt medzi Používateľmi a Dodávateľmi. Kvalita a realizácia služieb je výlučne v kompetencii Dodávateľa.
• Poskytovateľ nezaručuje ani nekontroluje presnosť a kvalitu obsahu poskytovaného Užívateľmi či Dodávateľmi.

6.2 Obmedzenie Zodpovednosti

• V rozsahu povolenom platnou legislatívou nenesie Poskytovateľ zodpovednosť za škody vzniknuté priamo alebo nepriamo z používania aplikácie, nesprávnych informácií, porúch platobnej brány, alebo z iných technických závad.
• V prípade vyššej moci, ktorá bráni riadeniu služieb, Poskytovateľ neponáša žiadnu zodpovednosť.

7. Zmluvné Vzťahy, Ukončenie a Reklamácie

7.1 Uzatváranie Zmluvných Vzťahov

• Používaním aplikácie sa medzi Používateľom a Dodávateľom nevytvárajú žiadne právne záväzné vzťahy priamo so spoločnosťou PROPOINT, s.r.o., iba prostredníctvom sprostredkovania objednávky.

7.2 Ukončenie Účtu

• Používateľ môže svoj účet kedykoľvek ukončiť. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť účet v prípade porušenia týchto Podmienok.
• V prípade zrušenia účtu posudzujeme prípadné nezaplatené záväzky a nedokončené objednávky podľa platných právnych predpisov.

7.3 Reklamácie a Sťažnosti

• Všetky reklamácie a sťažnosti týkajúce sa služieb budú riešené prostredníctvom zákazníckeho servisu Poskytovateľa.
• Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať na reklamácie v lehote stanovenej platnou legislatívou.

7.4 Zmeny Podmienok

• Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. O zmenách budú všetci registrovaní užívatelia vopred informovaní prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke.
• Pokračovaním v používaní aplikácie po zverejnení zmien vyjadrujete svoj súhlas s upravenými Podmienkami.

8. Rozhodné Právo a Jurisdikcia

8.1 Rozhodné Právo

• Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pri transakciách v rámci EÚ, vrátane Czech, sa budú rešpektovať aj príslušné nariadenia EÚ.

8.2 Jurisdikcia

• Pre všetky spory vzniknuté z týchto Podmienok je príslušný súd v mieste sídla Poskytovateľa (Dolný Kubín).
• Alternatívne môžu byť spory riešené rozhodcovským konaním podľa platných právnych predpisov.

9. Záverečné Ustanovenia

9.1 Platnosť a Účinnosť

• Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke aplikácie Planiosa a sú záväzné pre všetky strany.

9.2 Neplatnosť Časti Podmienok

• Ak by sa niektoré ustanovenia týchto Podmienok ukázali ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a záväznosti.

9.3 Kontakt a Informácie

• Pre akékoľvek otázky, sťažnosti alebo požiadavky týkajúce sa týchto Podmienok kontaktujte:
  • Email: info@planiosa.sk
  • Poštová adresa: PROPOINT, s.r.o., Nad brehmi 3111/36, 026 01 Dolný Kubín

9.4 Odporúčanie

• Tieto zmluvné podmienky boli vypracované s cieľom poskytnúť právny rámec pre používanie webovej aplikácie Planiosa. Pre úplnú právnu istotu a prispôsobenie špecifickým potrebám odporúčame konzultáciu s kvalifikovaným právnym zástupcom.

Dátum účinnosti: 06.03.2025

Poznámka: Tieto Podmienky neobsahujú ustanovenia o ochrane osobných údajov, ktoré budú upravené samostatným dokumentom v súlade s GDPR a ďalšími platnými predpismi.